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INFORMATIVA SITO LOL.TRAVEL
Informativa - Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento GDPR”)


PREMESSA
Che cos’è questo documento? Questo documento è l’informativa sui trattamenti dei dati personali relativi al portale www.lol.travel A chi è rivolto questo documento? L’informativa è destinata a tutti i Clienti che interagiscono con il portale Perché questo documento? Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente. Nel seguito vedrà quindi chiaramente elencati:
  1. chi tratterà i suoi dati (Titolare e Responsabili del Trattamento)
  2. quali dati personali verranno trattati
  3. le finalità con cui saranno trattati i dati personali
  4. per quanto tempo i dati saranno trattati
  5. quali sono i suoi diritti

A quali leggi fa riferimento questo documento? L’informativa è fornita tenendo conto del combinato disposto del:
a) Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR) UE 2016/679
b) D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e ss.mm.ii


INFORMATIVA
Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente.
  • La società Easy Market Spa (con sede in Strada Statale Consolare 51/c 47924 RIMINI Italia, Iscr Reg Impr Rimini, C.F. e P.IVA: 03109340400, Tel: 0541 797510 Fax: 0541 489908. Mail:privacy@easymarket.travel PEC: legale@pec.easymarketcrs.it

    RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI (DPO/RPD)
    Responsabile della protezione dei personali dati è il sig. Giuseppe Rapone, email dpo@easymarket.travel, PEC: globalconsultingrapone@pec.it
  • I suoi dati personali sono raccolti per le seguenti finalità:
    1. Adempimento di obblighi di legge, regolamento, normativa secondaria:
      • la base giuridica di questo trattamento è la necessità di adempiere ad un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento e il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per ulteriori 10 anni e, nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione;
      • il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto vi è un obbligo legale e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità di adempiere agli obblighi legali.
    2. Gestione del servizio turistico:
      • la base giuridica di questo trattamento è la necessità di eseguire un contratto di cui l’Interessato è parte o di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato;
      • il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per ulteriori 3 anni;
      • il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto vi è un obbligo contrattuale e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità a dar corso ai rapporti contrattuali in essere.
    3. Gestione del “Carrello abbandonato” propedeutico all’acquisto del servizio turistico:
      • la base giuridica di questo trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento, nel ricordare all’interessato tramite l’invio di una comunicazione elettronica (email, etc), lo status del “carrello e-commerce”;
      • il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è di 5 giorni;
      • il conferimento dei dati personali è facoltativo e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità a dar corso ai rapporti precontrattuali.
    4. Invio di materiale informativo e promozionale di attività del Titolare del trattamento (newsletter, offerte,…) relative a prodotti e servizi già resi in precedenza, rilevazioni e analisi della soddisfazione del Cliente,…:
      • la base giuridica di questo trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento, di cui l’Interessato è parte di un contratto;
      • il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non chiede di disiscriversi dal servizio di comunicazione promozionale/invio di newsletter.
    5. Invio di materiale informativo e promozionale di attività del Titolare del trattamento (newsletter, offerte,…), ricerche e analisi di mercato, anche in forma anonima:
      • la base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dall’interessato;
      • il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non chiede di disiscriversi dal servizio di comunicazione promozionale/invio di newsletter.
    6. Registrazione e trattamento dati personali per finalità di profilazione e invio di comunicazioni promozionali personalizzate, sulla base dei gusti e interessi dell’interessato durante l’esperienza sul sito lol.travel:
      • la base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dall’interessato;
      • il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non revoca il consenso alla profilazione.
    7. Servizio, opzionale e a pagamento, di invio comunicazioni via SMS per conferma della prenotazione:
      • la base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dall’interessato;
      • il termine di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino alla conclusione del servizio turistico acquistato.
  • Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Potrebbero essere richiesti anche dati qualificabili, ai sensi dell’art. 9 del GDPR, come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare del trattamento, solo previo consenso esplicito.

    I dati personali trattati sono i seguenti:
    Dati richiesti per l’utilizzo della piattaforma
    Con la registrazione all’area riservata del sito, il Titolare del trattamento tratta i seguenti dati personali:
    - informazioni anagrafiche [Nome, Cognome, Email, Data di nascita, Luogo di nascita, Nazionalità, Codice fiscale, Sesso, Telefono fisso, Telefono mobile, Domicilio, Residenza, Estremi documento di identità, Carta di credito/debito]
    - informazioni sugli account social [Facebook, Google]
    - categorie di dati particolari (sensibili) [disabilità, patologie, religione]

    Dati per l’iscrizione alla newsletter
    I dati personali trattati per la registrazione alla newsletter in forma diretta oppure tramite l’utilizzo del proprio profilo Facebook, sono i seguenti: Nome, Cognome, Email.

    Dati di navigazione
    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
    - ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
    - controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

    I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

    Dati comunicati dall'utente
    L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. L’utente ha la facoltà di registrarsi al portale per usufruire nell’area riservata dei servizi offerti dal Titolare del trattamento.



    Cookie e altri sistemi di tracciamento
    Si rimanda all’informativa dettagliata disponibile al seguente link: https://www.lol.travel/it/cookie

    Dati necessari all’utilizzo del servizio invio sms
    L’attivazione del servizio sms, facoltativo ed attivabile solo ed esclusivamente su richiesta dell’utente e finalizzato a ricevere informazioni relative alla propria prenotazione tramite questo canale comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, compreso il numero di cellulare, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. L’utente ha la facoltà di registrarsi al portale per usufruire nell’area riservata dei servizi offerti dal Titolare del trattamento. Il servizio è attivo a pagamento e su richiesta dell’utente solo e limitatamente alla singola prenotazione per la quale si richiede l’attivazione del servizio nella fase di acquisto del servizio turistico.

  • I minori di 18 anni non possono fornire dati personali. Il Titolare del trattamento non sarà in alcun modo responsabile di eventuali raccolte di dati personali, nonché di dichiarazioni mendaci, fornite dal minore, e in ogni caso, qualora se ne ravvisasse l’utilizzo, il Titolare agevolerà il diritto di accesso e di cancellazione inoltrato da parte del tutore legale o da chi ne esercita la patria potestà.
  • I suoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con: soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia persone, società o professionisti che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi; soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi; soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità; personale espressamente autorizzato dal Titolare del trattamento, necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza e che abbiano ricevuto adeguate istruzioni operative; L'elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta al Titolare del trattamento.
  • Alcuni dei suoi dati personali sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dalla Unione Europea. Il Titolare assicura che il trattamento dei suoi dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del GDPR. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare del trattamento.
  • Il Titolare del trattamento, al fine della conclusione o dell’esecuzione del contratto, adotta un processo decisionale automatizzato sul trattamento dei dati personali, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22 del GDPR finalizzato alla personalizzazione del listino in base alla provenienza del Cliente.
  • Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). L'apposita istanza al Titolare è presentata contattando l’email preposta per il riscontro all’interessato (dpo@easymarket.travel).
  • Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). L'apposita istanza al Titolare è presentata contattando l’email preposta per il riscontro all’interessato.Il responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) è contattabile al seguente indirizzo:dpo@easymarket.travel
  • Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche, in qualsiasi momento, alla presente informativa. La versione in vigore è pubblicata al seguente link: https://www.lol.travel/it/privacy-and-cookie-policy
Ultimo aggiornamento: 07/11/2023

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